消費行為其實一點也不理性。消費的決定是由一系列心理活動互為影響而做出的決策。我們會花數千元買一個質素平庸的名牌包包故然是感性的心理訴求。即使自命精明的家庭主婦,也常會墜入超市設的心理圈套,令她們不知不覺買貴了,又買多了,還以為自己撿到便宜。
掌握消費者的心理,商家就無需一味靠降低價格去吸引消費者。你可用各種心理戰術,令消費者覺得你的貨品又好、又超值,甚至愛上你的貨品,愛上這次消費體驗,並到處推介給親友,為你免費宣傳。讀完本app,你會更了解消費者心理學。
本app內容包括:
關於「消費」基本知識
何謂消費?
消費活動的參與者
消費市場
影響消費市場的地域因素
影響消費文化的因素
文化對銷費行為的影響
社會階級對消費習慣的影響
家庭狀況對銷費的影響
家庭消費與個人消費的關係
消費行為背後的心理需求
何謂需要
需求的層次
人的十二種消費的理由
消費動機
何謂知覺
知覺與印象的關係
知覺的強弱
知覺的扭曲
如何改變消費者的認知
如何令消費者更易記得廣告
消費者心理結構
何謂心理結構
興趣
性格決定消費
個人能力影響消費決定
消費者的自我形象
消費的決策
參與購買決策的人
消費決策的長短
由「需要」變成「購買」的過程
產品的包裝與消費者心理
產品包括載體、核心價值和附加價值
產品生命週期與消費者心理變化
不同類型消費者接受新產品的情況
新產品的行銷步驟
消費者接受新產品的心理過程
產品包裝的心理策略
包裝的重要性
何謂「好」的包裝?
利用包裝行銷
產品名字與心理學
產品名稱的重要性
何謂好的名字?
命名方法及其心理影響
價格與心理的關係
價格的心理功能
消費者對價格的感受
訂價的心理策略
廣告心理戰
廣告的意義
宣傳的媒介
人對不同廣告的心理反應
購物環境與消費心理
貨品的的擺放方式
如何提高顧客的購買意欲